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#1 2017-07-01 20:32:47

bwaje
Membre
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Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

Bonjour à tous, je ne reçois plus un seul e-mail depuis le 20 mai, pourtant le cron est configuré, et je reçois les tâches, l'email de test est bien reçu; je suis hébergé chez online.net en php 5.6.
Les logs indiquent : 2017-07-01T20:09:18+02:00 INFO Un processus est en cours d'exécution.

Donc tout à l'air de bien fonctionner, mais je ne reçois plus d'alertes quelle que soit l'e-mail de destination…

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#2 2017-07-01 22:11:30

Blount
Administrator
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Messages : 570

Re : Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

C'est un serveur dédié ?
Quand le message "Un processus est en cours d'exécution" apparaît, ca veut dire qu'une tâche doit être en cours d'exécution.
Toutefois, il se peut que le programme ait planté et que le fichier servant à contrôler cet état n'a pas été supprimé.

Si tu es sur qu'aucune tâche n'est en cours, efface le fichier ".lock" dans le répertoire var de l'application.


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#3 2017-07-01 22:32:56

bwaje
Membre
Inscription : 2017-07-01
Messages : 4

Re : Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

Merci Blount, il s'agit d'un serveur mutualisé; je viens de supprimer le fichier .lock.
Seul changement observé pour le moment : dans l'onglet "Mise à jour" de la page administration, je n'ai plus d'erreur qui s'affiche lors du clic sur "Vérifier à nouveau".

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#4 2017-07-01 23:11:19

Blount
Administrator
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Messages : 570

Re : Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

Oui c'est normal, la mise à jour automatique est bloquée si une tâche est en cours.


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#5 2017-07-02 12:45:16

bwaje
Membre
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Messages : 4

Re : Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

Bon, merci pour le truc, tout est rentré dans l'ordre, j'ai finalement reçu l'ensemble des alertes, est-ce qu'il serait judicieux de mettre la ligne suivante dans la documentation :

En cas de non réception des alertes, et si tout est bien configuré (e-mail de test reçu, CRON OK…) et si enfin les logs indiquent : [AAAA-MM]-01T20:[HH:MM]+02:00 INFO Un processus est en cours d'exécution.
Dans ce cas, si 'aucune tâche n'est en cours, effacez le fichier ".lock" dans le répertoire var de l'application.
Ensuite les alertes devraient repartir au bout d'un certain temps et les logs commencer par afficher :[AAAA-MM]-01T20:[HH:MM]+02:00 INFO [Pid 10] Vérification des alertes.

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#6 2017-07-02 15:07:17

Blount
Administrator
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Messages : 570

Re : Plus d'alertes reçues avec la version 3.4

Oui, j'avais pensé à mettre une sorte de foire aux questions pour regrouper un peu toutes les questions/réponses de ce genre.


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